Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại keo chau a, mọi dữ liệu cá nhân — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
keo chau a Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải lời hứa trên giấy — đây là những gì chúng tôi thực sự làm để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mọi thứ đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều dùng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và tuân thủ yêu cầu pháp lý khu vực.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để ngăn rủi ro từ bên trong.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước cụ thể để xử lý đúng yêu cầu của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi tạo tài khoản, bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm gì ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý giao dịch được ủy quyền, đủ để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin này cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa. Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn qua email. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật khu vực yêu cầu.

Có, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên truy cập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn từ chối cookie không bắt buộc ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách áp dụng chung cho tài khoản keo chau a, nhưng việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những vùng mà pháp luật cho phép.